Begeleiding bij conflict in uw team

Mensen in Bedrijf is gespecialiseerd in het begeleiden van conflicten in teams in organisaties. Klanten halen ons erbij wanneer een team door onderlinge conflicten dusdanig disfunctioneert dat er professionele begeleiding noodzakelijk is om het tij definitief te keren. Met succes zetten wij onze kennis en vaardigheden om dit dynamische en met emoties geladen groepsproces, te begeleiden. Met het oog op de toekomst en met een flinke streep onder het verleden.

Kenmerken Maatwerk Procesbegeleiding

Resultaat

De teambegeleiding is geslaagd als het het team lukt om concrete, werkbare afspraken te maken voor de toekomst en zij afspraken hebben gemaakt om uitvoering van die afspraken te garanderen. Het team is in staat verschillen van meningen als kansen te zien en kan meer op een rustige, ontspannen wijze met elkaar hierover communiceren. Het team heeft een heel lastige fase achter de rug.
Is de lucht inderdaad geklaard, dan kan het effectief zijn om verder te investeren in de ontwikkeling van het team. U ontvangt hierover als opdrachtgever een helder advies van ons.

Deskundige begeleiders

Onze begeleiders beschikken over specifieke deskundigheid in het onderkennen en hanteren van met emoties geladen groepsdynamische processen. Vanzelfsprekend werken zij dagelijks met teams in organisaties. Speciaal over dit onderwerp verscheen Hoera, een conflict! van Jaco van der Schoor en Margreeth Kloppenburg van Mensen in Bedrijf.

Werkwijze

Door onze heldere, stapsgewijze aanpak slagen wij erin teamleden opnieuw met elkaar in gesprek te brengen en het proces van escalatie te doorbreken. Dit doen wij door vooraf met alle betrokkenen gesprekken te voeren waarin wij als neutrale derde luisteren naar de verschillende zienswijzen die in het team bestaan. Daarnaast geven wij informatie over de teambegeleiding en kijken we of er voldoende basis is om met het team aan een oplossing te gaan werken. Dan schrijven we een plan van aanpak dat door het hele team onderschreven wordt.

In korte, maar intensieve sessies begeleiden wij vervolgens het team naar een effectief communicatieproces waarin het mogelijk is achterliggende belangen veilig op tafel te leggen. Wij kiezen hierbij voor verschillende werkvormen die bijdragen aan een effectief gespreksklimaat in het team, dat gericht is op het oplossen van de geschillen. Daarnaast vinden wij het belangrijk om tegelijkertijd zorgvuldig te zijn en de vaart erin te houden. Dit vergt een speciale expertise die onze teamtrainers als geen anders in de vingers hebben.
Bij teams meer dan 4 personen werken wij standaard met 2 teambegeleiders.